​退換貨須知

1. 當你收到訂購的宅配商品後，請小心拆封。如有零件短缺或其他問題，請立即向我們洽詢，我們會以最快速度處理。所有退換貨服務都需在收到商品的 7日內，所以請買家收到商品後一定要先檢查哦!
2. 本商品自到貨日起，享有7天鑑賞考慮期，非7天試用期，商品經使用過後一律不接受退貨，
3. 請於配送人員到場時，立刻檢查商品，以保證雙方權利。
4. 除商品本身瑕疵可辦理退換貨外 (不包含木頭天生的紋理/木結)，商品一經組裝、毀損、變形、受潮、沾染污漬退貨時...等因素，一律不接受退貨。辦理退貨時，請恢復成原先包裝完整之狀態，配件及贈品無缺。包裝已丟棄者須另收500元包裝處理費。
5. 訂購前，請先量好您所需的商品規格尺寸及住家環境是否可以搬運上樓，若因體積過大，無法搬運樓層，須辦理退貨，請體諒出貨與運送人員的辛勞，買方需負擔往返500~2000元運費。

( 適才積大小與配送區域 )

6. 一旦加購樓層費或區域運費，所產生的樓層服務勞務費，即便退貨亦不退費。
7. 訂製品一律不接受退換貨，下訂前，請先仔細評估。
8. 如因買家購錯產品(如尺寸、顏色…原因)，在商品全新24小時內，可接受通知換貨，恕不退貨，但買家必須負擔運費，請買家購買前再次確認購買產品與換貨時效性。

瑕疵換貨 ===================

1. 專車送貨: 收到商品請先檢查，確認無誤後簽收，若有問題請當場跟司機反應或來電告知，並請備註狀況在簽收單上，待業務收到簽單後會與您聯絡。
2. 貨運宅配: 商品若有問題，請於收到貨物24小時內來電告知以便協助後續處理，如遇假日則順延至上班日處理，造成不便請見諒。
3. 產品均為新品包裝完整出貨，天然的原木一定會有的木結、紋路的不同、天然的瑕疵是自然的現象。 若商品在貨運過程中造成的損壞，麻煩您完成以下步驟，我們收到通知會盡快幫您更換處理，造成您的不便，還請您見諒。請您先將商品瑕疵部分的照片寄至：comfort@instyle.com.tw並來電通知。 COMFORT inSTYLE 會在3日內回覆您將如何處理(不含例假日)。如果您遲遲未收到回覆有可能是我們漏信了，再麻煩您主動聯絡我們喔!

商品錯誤 ===================

1. 請來電告知商品錯誤部分，及正確商品為何?

(EX. 顏色錯誤-訂購白色，但收到咖啡色；訂購穩穩椅，但收到艾莉絲椅)

尺寸錯誤 ===================

1. 商品介紹均有詳細尺寸，訂購時請先丈量尺寸。如果商品配達時發現尺寸錯誤，請保持包裝完整，並來電與我們聯絡後續更換事宜。

2. 如買方訂購錯誤，更換商品產生之相關費用，需由買方負擔，請見諒。 成立正式訂單為人工作業，有時會發生失誤，請您不要生氣，來電告知我們，會盡快為您做後續處理。

退款說明 ===================

1. 退款時，請提供完整退款資訊，包含：退款銀行 / 分行名 / 帳戶名 / 帳號。

2. 匯款金額有誤須退款時，匯款手續費100元由買方自行負責。

其他注意事項 ===================

1. 下標購買即表示100%同意本賣場所有規範。

2. 商品介紹請參考內頁說明，賣場商品均為新品。如為展示品、出清品、瑕疵商品，此類無法退換貨之商品，賣場均會標示說明清楚。

3. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

4. 因家具屬於大型物件，需動用大型貨車以及商品保護包裝搬運，退貨過程繁瑣，商品一經拆封使用，除商品本身瑕疵，恕無法辦理退貨。若非商品品質瑕疵問題，鑑賞期內退貨之情形，我們則需酌收運費與商品清潔整理費2000元。

※ 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

5. 個人用品部分，因考量衛生問題，若非商品本身瑕疵問題，商品必須是全新狀態且包裝完整才可退換貨。

6. COMFORT inSTYLE會盡力為每一位顧客服務，每位客人給我們的建議。您的一個好評都是讓我們繼續提升的動力。